EGK-Versicherungskarte

Die Versichertenkarte der EGK dient als Nachweis der Grundversicherung und ist bei Behandlungen in der Schweiz sowie bei medizinischen Notfällen im europäischen Raum gültig. 

 

Versichertenkarte in der App

Über die myEGK App steht die Versichertenkarte zusätzlich digital als Vicard zur Verfügung und funktioniert bei rund 5'000 Praxen, Spitälern und Apotheken auch ganz ohne physische Karte.

 

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Ob Sie noch Fragen haben oder bereits wissen, was Sie möchten. Wir sind persönlich für Sie da.

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Häufig gestellte Fragen

  • 01

    Welche Daten befinden sich auf der Versichertenkarte?

    Auf der Vorderseite stehen die persönlichen Angaben der versicherten Person: Name, Vorname, Geschlecht und Geburtsdatum der versicherten Person sowie Name und BAG-Nummer des Krankenversicherers. Sie umfasst zudem eine 20-stellige Versichertenkarten-Nummer (VeKa-Nr. gemäss EU-Norm) sowie die 13-stellige AHV-Nummer.

    Diese Informationen sind zudem auch auf dem Mikroprozessor abgespeichert und können von einem Leistungserbringer mit einem Chip-Kartenleser gelesen werden. Auf der Vorderseite sind ebenfalls die Kontaktdaten des Versicherers und die Notfall-Telefonnummer (SOS-Nr. +41 44 283 33 93) des Krankenversicherers für In- und Ausland angegeben.

    Auf der Rückseite befindet sich die europäische Krankenversicherungskarte für den Einsatz im europäischen Ausland (blaue Rückseite), sowie Ihre Versichertennummer bei der EGK. Informationen zur Anwendung der Versichertenkarte bzw. der Versicherungsdeckung der obligatorische Krankenversicherung im EU/EFTA Raum finden Sie hier unter www.kvg.org

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  • 02

    Wie funktioniert die SOS-Nummer der EGK und was tun im Notfal?

    Die Notfallnummer +41 44 283 33 93 ist auf der Versichertenkarte aufgedruckt und in der App myEGK unter Kontakt hinterlegt. Sie ist für Notfälle im Ausland gedacht und wird von Allianz Global Assistance entgegengenommen. Bei einem Anruf aus der Schweiz kann die Nummer 144 kontaktiert werden. 

    Entstehen Kosten?
    Ob die Nutzung kostenlos ist, hängt von der Versicherungssituation ab:

    • Kostenlos für Personen mit Grundversicherung KVG und Zusatzversicherung EGK-SUN bei der EGK
    • Kostenlos für EGK-SUN-Versicherte, auch ohne KVG-Deckung bei der EGK
    • Kostenpflichtig für KVG-Versicherte ohne Zusatzversicherung bei der EGK, zum Beispiel bei einer Repatriierung. In diesem Fall wird zusätzlich nach einer allfälligen Reiseversicherung gefragt

    Hinweis:
    Bei einer EGK-TelCare Versicherung gilt in der Schweiz die Nummer von Medgate: 0800 800 735.

  • 03

    Wie nutze ich meine Versichertenkarte im Ausland?

    Die EGK-Versicherungskarte ist im In- und Ausland verwendbar, auch via myEGK App. Die Versicherungskarte berechtigt bei einem Notfall im europäischen Ausland, sich nach den Bestimmungen und Tarifen der Sozialversicherung im Aufenthaltsland behandeln zu lassen.

    Im nicht-europäischen Ausland kann die Versichertenkarte nicht benutzt werden. Prüfen Sie allenfalls Ihren Zusatzversicherungsschutz, wenn Sie sich ins Ausland begeben. Unter Umständen kann eine zusätzliche Reiseversicherung sinnvoll sein.

    Reiseversicherung berechnen
  • 04

    Wie nutze ich die Versichertenkarte digital?

    Wenn Sie die App «myEGK» auf Ihrem Smartphone installiert haben, können Sie auf die Vicard, die virtuelle Versichertenkarte zugreifen.

    Damit können Sie sich bei rund 5000 Leistungserbringern identifizieren, auch wenn Sie die Versichertenkarte nicht bei sich tragen.

    Sie können auch die Versichertenkarten aller Ihrer Familienmitglieder in der App ablegen. Dafür müssen diese jedoch ebenfalls bei der EGK-Gesundheitskasse versichert sein.

    myEGK
  • 05

    Was tun, wenn ich meine Versichertenkare verloren habe?

    Die Versichertenkarte darf nur von Ihnen persönlich benutzt werden. Deshalb sollten Sie beim Verlust der Karte unverzüglich die für Sie zuständige Agentur kontaktieren.

    Agentur kontaktieren
  • 06

    Was tun, wenn meine Versichertenkarte abgelaufen ist?

    Auf Ihrer Versichertenkarte ist auf der Vorder- und auf der Rückseite ein Ablaufdatum abgedruckt. Ist dieses erreicht, schicken wir Ihnen eine neue Versichertenkarte zu. Die alte Versichertenkarte sollten Sie umgehend vernichten.

  • 07

    Was ist eine VVG-Versichertenkarte der EGK?

    Die VVG-Versichertenkarte erhalten Personen, die bei der EGK nur eine Zusatzversicherung abgeschlossen haben, während die Grundversicherung nach KVG bei einem anderen Versicherer läuft. Die Karte dient als Nachweis für die EGK-Zusatzversicherung, zum Beispiel in der Apotheke beim Medikamentenbezug oder im Spital bei der Wahl der Spitalabteilung.

    Anders als bei der KVG-Versichertenkarte ist die Rückseite weiss und kann nicht als europäische Krankenversicherungskarte genutzt werden. Trotzdem lohnt es sich, die Karte mitzuführen: Auf der Vorderseite steht die SOS-Telefonnummer der EGK-Assistance (+41 44 283 33 93), die im Notfall wichtige Leistungen bietet.

    Wer die Grundversicherung ebenfalls bei der EGK abschliessen möchte, kann isch jederzeit von unseren Fachspezialisten beraten lassen.

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  • 08

    Was tun, wenn ich nicht mehr bei der EGK versichert bin?

    Wechseln Sie Ihre Grundversicherung zu einem anderen Versicherer, müssen Sie Ihre Versichertenkarte der EGK umgehend vernichten.