Portail clients myEGK

 

Gérez votre assurance-maladie par voie numérique

Avec myEGK, vous gérez votre caisse-maladie en ligne de manière simple, sécurisée et flexible. Transmettez vos justificatifs de remboursement, vos ordonnances, vos documents ou vos factures QR par voie numérique, accédez n’importe quand à vos documents d’assurance et utilisez votre carte d’assuré(e) numérique en toute commodité via l’application. Qu’il s’agisse de consulter vos prestations, votre franchise ou vos messages personnels, myEGK vous permet de garder le contrôle de votre assurance santé à tout moment et où que vous soyez.

S’inscrire maintenant

 

Vos avantages avec myEGK

  • Vos documents d’assurance sont toujours à portée de main

    Vous pouvez accéder à tout moment à vos polices, décomptes et autres documents d’assurance.

  • Vous gérez vous-même vos données personnelles

    Vous pouvez modifier votre adresse, votre franchise, votre couverture accidents directement en ligne, sans démarches supplémentaires.

  • Vous utilisez votre carte d’assuré(e) numérique

    Avec la carte d’assuré(e) numérique Vicard, vous avez toujours votre carte d’assuré(e) sur vous.

  • Vous nous envoyez vos messages en toute sécurité en vous connectant à votre compte

    Vous pouvez contacter EGK directement via l’application ou le portail clients, de manière sécurisée et rapide.

  • Bien plus qu’un simple scan

    Vous scannez votre factures QR dans myEGK. Les données de facturation sont automatiquement reconnues et s’affichent alors immédiatement de manière claire.
 

Téléchargez l’application et essayez myEGK

Scanner ses factures, consulter ses documents, présenter sa carte d’assuré(e) : une seule application réunit toutes ces fonctions. Téléchargez dès maintenant l’application myEGK :
 

Il est très facile de configurer myEGK

Pour vous enregistrer, vous avez besoin de :

  • votre code d’enregistrement (reçu par courrier postal) ;
  • votre numéro d’assuré(e) ;
  • une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable valables.

Remarque : pour les personnes venant de conclure une assurance, l’enregistrement n’est possible que 90 jours avant le début de l’assurance.

Comment s’enregistrer

  1. Ouvrez l’application ou le portail web
    Téléchargez     l’application dans l’App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android) ou allez directement sur le portail web. Cliquez sur « Créer un nouveau compte ».

  2. Saisissez votre code et votre numéro d’assuré(e).
    Saisissez votre code d’enregistrement et votre numéro d’assuré(e).

  3. Confirmez votre e-mail et votre numéro de téléphone portable.
    Un code de confirmation vous sera envoyé par e-mail et par SMS. Saisissez les deux codes. Votre adresse e-mail sera désormais votre nom d’utilisateur.

  4. Définissez le mot de passe.
    Choisissez un mot de passe personnel.

 

 

Avez-vous des questions concernant le portail client myEGK ?

 

Comprendre les documents

Police d'assurance, décompte des primes, décompte des prestations : toutes les informations expliquées simplement.

En savoir plus
Conseillère et conseiller de l’EGK avec combiné téléphonique

Contacter l’agence

Trouvez l’agence EGK la plus proche de chez vous.

Contacter l’agence

Remplir le formulaire de contact

Nous vous aiderons volontiers. N’hésitez pas à nous contacter en ligne.

Accéder au formulaire
 
 

Liens utiles

Downloads

 

Vous recherchez une assurance qui vous corresponde vraiment ?

Que vous ayez encore des questions ou que vous sachiez déjà ce que vous souhaitez, nous sommes à votre écoute.

Demander un conseil

Foire aux questions

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant myEGK, de l’enregistrement aux principales fonctions du portail clients en passant par les documents.

  • 01

    Comment puis-je obtenir un code d’enregistrement ?

    Vous pouvez demander votre code d’enregistrement personnel en ligne

    Commander maintenant
  • 02

    Puis-je gérer les membres de ma famille ?

    Oui. En tant que titulaire principal(e), vous pouvez gérer de manière centralisée toutes les couvertures d’assurance de votre famille dans le portail clients.

  • 03

    J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

    Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez par e-mail un lien qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

  • 04

    Puis-je utiliser ma carte d’assuré(e) sous forme numérique ?

    Oui. Avec l’application myEGK, vous pouvez utiliser votre carte d’assuré(e) Vicard par voie numérique. Vous pouvez également l’enregistrer dans votre portefeuille numérique (wallet).

  • 05

    Comment transmettre mes factures en ligne ?

    Comment transmettre mes factures en ligne ?
    L’application myEGK vous permet de scanner directement vos factures et de les envoyer à EGK par voie numérique.