Déclaration de protection des données

EGK-Gesundheitskasse
Birspark 1
4242 Laufen
Suisse

EGK comprend la Fondation EGK-Caisse de Santé ainsi qu’EGK Assurances de base SA et EGK Assurances privées SA. Elle est responsable du traitement de vos données personnelles

📩 Contact protection des données: datenschutz@egk.ch

• Nous traitons notamment les données suivantes :
• Données de base (par ex. nom, adresse, date de naissance)
• Données d’assurance et données contractuelles
• Données de santé (par ex. diagnostics, traitements)
• Données relatives aux prestations et à la facturation
• Données de paiement
• Données de communication et d’utilisation.

Nous traitons vos données principalement pour :

• l’exécution de votre assurance (LAMal / LCA)
• l’examen des prestations et la facturation
• le conseil à la clientèle et les services
• le respect des obligations légales
• le marketing et l’information (lorsque cela est autorisé)
• les recrutements.

Dans certains cas, EGK utilise des procédures automatisées ainsi que des systèmes comportant des éléments d’intelligence artificielle, notamment pour la communication avec les personnes assurées (par ex. chatbot), le soutien de processus administratifs, l’examen des prestations ou la détection d’irrégularités. Des décisions individuelles automatisées peuvent également être prises. Lorsqu’une décision peut produire des effets juridiques ou affecter sensiblement les personnes concernées, aucune décision exclusivement automatisée n’est prise sans contrôle humain approprié.

Dans certains cas, les données personnelles peuvent également être évaluées de manière automatisée dans le cadre des prescriptions légales.

Nous recevons vos données :

• directement de votre part
• de fournisseurs de prestations (par ex. médecins, hôpitaux)
• d’assurances et d’autorités
• de sources légalement autorisées.

Vos données ne sont transmises que lorsque cela est nécessaire, par exemple à :

• des fournisseurs de prestations
• d’autres assureurs et organismes d’assurances sociales
• des prestataires externes de contrôle médical ou administratif
• des prestataires informatiques et de services
• des autorités, tribunaux et organes de surveillance.

La transmission s’effectue uniquement dans le cadre des prescriptions légales.

Dans certains cas, des données peuvent être transmises à l’étranger (par ex. à des prestataires). Nous veillons alors à garantir une protection adéquate des données.

Nous conservons vos données :

• aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité concernée
• conformément aux obligations légales de conservation

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Vous disposez notamment des droits suivants :

• accès
• rectification
• suppression
• limitation du traitement
• remise des données
• révocation de votre consentement.

Vous avez en outre le droit de demander qu’une décision automatisée soit vérifiée par une personne.

Nous protégeons vos données au moyen de mesures techniques et organisationnelles, par exemple :

• contrôles d’accès
• protection des systèmes informatiques
• concepts d’autorisation clairs.

Des informations complémentaires figurent dans le règlement public relatif aux traitements de données d’EGK-Caisse de Santé

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement ainsi que d’analyser et d’améliorer notre offre. Ces informations ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne et aucun profil d’utilisateur personnel n’est créé.

Des informations complémentaires relatives à la protection des données, communiquées séparément, s’appliquent à certains domaines (par ex. services en ligne, collaborateurs).

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment. La version actuelle publiée sur notre site Internet fait foi.