Documenti assicurativi In parole semplici
Per tenere sempre sotto controllo la situazione, qui trovate tutte le informazioni importanti relative ai vostri documenti.
Polizza: il certificato di assicurazione personale
La polizza è il documento di riferimento della vostra assicurazione malattia. Specifica quali prestazioni sono state concordate, per quali persone e a quali condizioni. Ricevete la polizza al momento della stipula e in occasione di ogni successiva modifica contrattuale.
Struttura della polizza
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Dati dell’assicurazione
Dati di contatto come riferimento, numero di telefono e indirizzo e-mail -
Contraente
I vostri dati personali e le persone assicurate -
Informazioni sulla persona assicurata
Dati della persona assicurata: data di nascita, numero di assicurazione, validità e motivo del rilascio -
Panoramica dei premi
Riepilogo dell’assicurazione di base scelta, del modello e di eventuali assicurazioni complementari, nonché della franchigia scelta e dei premi mensili attualmente validi
Rendiconto delle prestazioni: attestato delle prestazioni sanitarie rimborsate
Dopo aver usufruito delle prestazioni mediche, riceverete un riepilogo delle prestazioni. Esso riporta i costi sostenuti, suddivisi tra quelli a carico dell'EGK e quelli eventualmente a vostro carico, ad esempio la franchigia o la quota a vostro carico.
Struttura del conteggio delle prestazioni
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Panoramica delle prestazioni dell’anno in corso
Panoramica per persona -
Coordinate bancarie dell’assicurato
Il rimborso viene versato su questo conto -
Persona assicurata
Per chi è stato predisposto il conteggio -
Trattamento e fornitore di prestazioni
Tipo di trattamento, data e struttura curante -
Costi presentati
Importo totale fatturato -
Rimborso EGK
Importo rimborsato dall’EGK -
Quota a carico dell’assicurato
La parte che resta a vostro carico
Fattura dei premi - Riepilogo dei vostri contributi assicurativi
La fattura dei premi riporta i contributi assicurativi dovuti per un determinato periodo. Mostra la composizione del vostro premio, quali agevolazioni vengono calcolate e entro quando deve essere pagato l’importo.
Struttura della fattura dei premi
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Periodo di conteggio
Periodo per il quale viene fatturato il premio -
Componenti del premio
Ripartizione tra assicurazione di base e assicurazioni complementari -
Importo e dati del pagamento
L’importo da pagare e la data di scadenza, comprensivi di IBAN, numero di riferimento e polizza di versamento QR. -
Altre offerte
Panoramica delle prestazioni aggiuntive opzionali o dei servizi aggiuntivi
Inviare i documenti giustificativi
Presentazione dei documenti giustificativi a partire dal 2026
È possibile inviare le ricevute, le fatture, i documenti di rimborso e le ricevute tramite l’app, il portale clienti o per posta.
Si prega di inviare i documenti di rimborso Tardoc sempre corredati del foglio allegato con il codice QR.
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Potete inviare le vostre ricevute tramite l'app myEGK (funzione «Scansiona»).
myEGK è disponibile gratuitamente sull’App Store e sul Google Play Store. -
È possibile caricare i propri documenti tramite il portale clienti. Clicchi sulla funzione «Invia documenti» e carichi i file desiderati.
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Inviate i vostri documenti al nostro centro servizi:
EGK-Cassa della salute
Centro servizi
Casella postale 1
8012 Zurigo -
Il sistema sanitario svizzero prevede due modalità di rimborso: Tiers garant e Tiers payant
- Tiers garant: riceverete la fattura direttamente dal fornitore di prestazioni.
Ci invia il giustificativo di rimborso e paga la fattura al fornitore di prestazioni. Riceverà un rendiconto delle prestazioni in cui è indicato l’importo che riceverà da noi al netto della franchigia e della quota a carico. - Tiers payant: i fornitori di prestazioni fatturano direttamente alle casse malati.
Noi paghiamo la fattura direttamente al fornitore di prestazioni. Da parte nostra riceverà un rendiconto delle prestazioni con la sua quota a carico (franchigia e quota a carico).
- Tiers garant: riceverete la fattura direttamente dal fornitore di prestazioni.
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Il medico le fornirà una copia della fattura. Questa serve a titolo informativo.
- I fornitori di prestazioni sono tenuti a inviare ai pazienti una copia delle fatture a scopo di controllo.
- Verifica delle copie delle fatture: Qui potete trovare ulteriori informazioni sulle fatture Tarmed.
Semplice, online e direttamente sul portale myEGK
Con myEGK potete sbrigare tutte le pratiche relative alla vostra assicurazione sanitaria in modo rapido e comodo.
