EGK-TelCare: il modello di telemedicina

EGK-TelCare è un modello realizzato in collaborazione con Medgate che offre consulenza medica 24 ore su 24. Gli assicurati EGK usufruiscono di questo servizio gratuitamente e beneficiano anche di premi interessanti. Consigliato a persone attive a livello digitale che hanno dimestichezza con gli strumenti informatici.

I vantaggi in sintesi

  • Sempre raggiungibile

    Consulenza medica 24/7 per telefono, video o app

  • Assicurazione intelligente

    Premi interessanti e costi contenuti

  • Orientamento rapido

    App Medgate con supporto IA per un rapido aiuto

  • Accesso a professionisti del settore

    Accesso diretto a centri medici affiliati e specialisti
 

Ecco come funziona TelCare

  • Avete un problema medico?

    Contattateci gratuitamente per telefono, video o direttamente tramite l’app Medgate.

    0800 800 735

  • Medici qualificati valuteranno il vostro problema ed elaboreranno insieme a voi un piano terapeutico vincolante. 

  • Se il vostro problema non può essere trattato in telemedicina, Medgate provvederà a indirizzarvi al servizio specialistico competente. Gli assicurati con EGK possono scegliere liberamente il medico previo accordo con Medgate.

    Se avete bisogno di medicamenti, riceverete una prescrizione direttamente tramite l’app Medgate.

    Segnalate sempre al centro di telemedicina eventuali controlli successivi e l’invio ad altro personale medico specializzato.

    Direttamente dal medico senza telefonare

    Potete rivolgervi direttamente a questi specialisti in qualsiasi momento:

    • Ginecologo
    • Oculista
    • Dentista

  • In caso di emergenze in Svizzera o durante brevi soggiorni all’estero potete rivolgervi a uno specialista senza chiamare preventivamente Medgate.

    Tuttavia, i casi di emergenza devono essere segnalati a Medgate entro 10 giorni.

  • Per gli ostetrici, gli oculisti e i dentisti non è necessario chiamare prima.

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Scaricare l’app Medgate

Rivolgersi a centri di salute

Gli assicurati EGK-TelCare possono recarsi in un centro medico affiliato Medgate senza una preventiva chiamata.

 

Provare senza impegno EGK-TelCare

Non avete un'assicurazione presso la EGK?
Provate TelCare tramite la nostra hotline di prova gratuita

058 387 77 14

Raggiungibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00

 

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Il nostro team di consulenza sarà lieto di assistervi personalmente.

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Domande frequenti

  • 01

    La prima consulenza medica presso Medgate è a pagamento?

    Con il modello EGK-TelCare, l’accesso alla consulenza e alle cure mediche tramite Medgate è gratuito, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.

  • 02

    In cosa si differenzia il contatto telefonico o video da una visita presso un centro medico affiliato Medgate?

    In caso di problemi medici, il primo contatto avviene telefonicamente o tramite video con Medgate oppure ci si rivolge direttamente a un centro medico affiliato Medgate sul posto. Entrambe le modalità sono considerate il primo contatto corretto nell'ambito del modello EGK-TelCare. Se non è possibile chiarire una questione per telefono o tramite videochiamata, il paziente viene indirizzato a specialisti scelti di comune accordo.

  • 03

    Quali regole si applicano in caso di emergenza o di breve soggiorno all’estero?

    In una situazione di emergenza in Svizzera o durante un breve soggiorno all’estero, è possibile recarsi direttamente presso uno studio medico senza preventivamente chiamare Medgate. L’emergenza deve essere notificata successivamente a Medgate entro 10 giorni.

  • 04

    A quali settori specialistici è possibile rivolgersi senza prima consultare Medgate?

    È possibile consultare specialisti di ginecologia, oftalmologia e odontoiatria direttamente, senza dover prima chiamare Medgate.

  • 05

    È possibile provare EGK-TelCare senza impegno prima di passare alla EGK-Cassa della salute?

    Anche se non si ha già un'assicurazione presso la EGK-Cassa della salute, è disponibile una hotline di prova gratuita per testare EGK-TelCare senza impegno. EGK.TelCare è raggiungibile tutti i giorni dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00.

  • 06

    Come funziona l’analisi dei sintomi tramite intelligenza artificiale nell’app Medgate?

    Le persone assicurate con il modello EGK-TelCare possono inserire i propri disturbi nell’app Medgate e ricevere una valutazione sull'eventuale necessità di un trattamento di telemedicina presso Medgate o presso lo studio medico.

  • 07

    In cosa si differenzia EGK-TelCare dal modello del medico di famiglia EGK-Care?

    Con EGK-TelCare, il primo accertamento medico avviene telefonicamente o tramite videochiamata con Medgate, a qualsiasi ora del giorno o in qualsiasi giorno della settimana. Con EGK-Care, il primo contatto è invece uno studio medico scelto personalmente dalla lista dei medici EGK. Quale sia il modello più adatto dipende dalle preferenze individuali, ossia la reperibilità telefonica flessibile o uno studio fisso di fiducia sul posto.

 

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