Informativa sulla protezione dei dati EGK

EGK-Cassa della salute
Birspark 1
4242 Laufen
Svizzera

La EGK comprende la Fondazione EGK-Cassa della salute nonché la EGK Assicurazioni di base SA e la EGK Assicurazioni private SA. È responsabile del trattamento dei vostri dati personali.

📩 Contatto Protezione dei dati: datenschutz@egk.ch

• Trattiamo in particolare i seguenti dati:
• Dati di base (ad es. nome, indirizzo, data di nascita)
• Dati assicurativi e contrattuali
• Dati sanitari (ad es. diagnosi, trattamenti)
• Dati relativi a prestazioni e fatturazione
• Dati di pagamento
• Dati relativi a comunicazioni e utilizzo.

Trattiamo i vostri dati principalmente per:

• Gestione della vostra assicurazione (LAMal / LCA)
• Verifica delle prestazioni e fatturazione
• Consulenza alla clientela e servizi
• Adempimento di obblighi di legge
• Marketing e informazione (dove consentito)
• Assunzione di personale

In determinati casi la EGK fa uso di procedure automatizzate e di sistemi che integrano elementi di intelligenza artificiale, in particolare per la comunicazione con gli assicurati (ad es. chatbot), a supporto dei processi amministrativi, per la verifica delle prestazioni o per l’individuazione di irregolarità. In tale contesto possono essere prese anche singole decisioni automatizzate. Qualora le decisioni abbiano effetti giuridici o possano comportare un pregiudizio significativo per le persone interessate, la decisione non avviene esclusivamente in via automatizzata senza un’adeguata verifica da parte di un operatore umano.

In determinati casi i dati personali possono essere analizzati anche in modo automatizzato nel rispetto delle disposizioni di legge.

Riceviamo i vostri dati:

• direttamente da voi
• da fornitori di prestazioni (ad es. medici, ospedali)
• da compagnie d’assicurazione e autorità
• da fonti consentite dalla legge

I vostri dati vengono trasferiti solo se necessario, ad esempio a:

• fornitori di prestazioni
• altri assicuratori e organismi di previdenza sociale
• fornitori esterni di servizi di verifica in ambito medico o amministrativo
• fornitori di servizi IT e di assistenza
• autorità, tribunali e organi di vigilanza

Il trasferimento dei dati avviene solo nel rispetto delle disposizioni di legge.

In determinati casi i dati possono essere trasferiti all’estero (ad es. a fornitori di servizi). In tal caso garantiamo un adeguato livello di protezione dei dati.

Conserviamo i vostri dati:

• finché sono necessari per le finalità
• in conformità agli obblighi di conservazione previsti dalla legge

Successivamente vengono cancellati o anonimizzati.

Avete diritto in particolare a:

• informazione
• rettifica dei dati
• cancellazione dei dati
• limitazione del trattamento dei dati
• trasferimento dei dati
• revoca del vostro consenso

Avete inoltre il diritto di richiedere la verifica da parte di una persona in caso di decisioni automatizzate.

Proteggiamo i vostri dati mediante misure di sicurezza tecniche e organizzative, ad esempio:

• controlli degli accessi
• protezione dei sistemi informatici
• procedure di autorizzazione di accesso chiare.

Ulteriori informazioni sono disponibili nel Regolamento sul trattamento dei dati della EGK-Cassa della salute, pubblicamente accessibile.

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantirne la funzionalità, nonché per analizzare e migliorare la nostra offerta. Queste informazioni non consentono di risalire alla vostra persona e non viene creato alcun profilo utente personale.

A specifici ambiti si applicano ulteriori Informative sulla protezione dei dati, comunicate separatamente (ad es. servizi online, collaboratori).

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla protezione dei dati. Fa fede la versione più recente pubblicata sul nostro sito web.