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Die individuell passende Versicherungslösung zu finden, ist manchmal nicht ganz einfach. Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater nehmen sich daher gerne Zeit für Sie.

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Datenschutzerklärung

Die Verwendung der Website der EGK-Gesundheitskasse sowie die darin enthaltenen Informationen, Dokumente oder andere Angaben unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Mit Benutzung dieser Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Die EGK-Gesundheitskasse (nachfolgend „EGK“ oder „wir“) umfasst die Stiftung EGK-Gesundheitskasse mit den ihr angegliederten Aktiengesellschaften: EGK Grundversicherungen AG (Versicherungsträger der obligatorischen Krankenpflegeversicherung nach KVG), EGK Privatversicherungen AG (Versicherungsträger der Zusatzversicherungen nach VVG) sowie EGK Services AG.

Die EGK mit Sitz in 4242 Laufen, Birspark 1, Schweiz, Tel.: +41 61 765 51 11, E-Mail: info@egk.ch ist verantwortlich für den Betrieb der Online-Dienste unter den Domains egk.ch und fondation-sne.ch. Diese Dienste können als Desktop-Anwendungen und/oder als APP für die mobile Nutzung zur Verfügung gestellt werden.

In dieser Datenschutzerklärung wird auf eine geschlechtsneutrale Formulierung geachtet. Wo dies nicht möglich ist, wird zur besseren Lesbarkeit nur ein Geschlecht verwendet. Die entsprechenden Bezeichnungen gelten für alle Personen.

Die EGK legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten und befolgt die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Die Nutzung der EGK Online-Dienste ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie jedoch besondere Online-Services (einschliesslich aber nicht abschliessend: Versichertenkundenplattform, Newsletter Abonnement, Buchen von Kursen, Bestellen von Produkten etc.) in Anspruch nehmen möchten, kann eine Registrierung und damit verbunden die Eingabe personenbezogener Daten erforderlich werden. Diese Daten sind somit persönlich und die Identifikation der betroffenen Person ist möglich. Mit der freiwilligen Bekanntgabe Ihrer Daten bei der Registrierung willigen Sie in die Bearbeitung personenbezogener Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung ein.

Im analogen Kontakt mit der EGK (z.B. an Events, via Wettbewerbstalon) willigen Sie als interessierte Person mit der freiwilligen Bekanntgabe Ihrer Daten in die Bearbeitung personenbezogener Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung ein.

Wir bearbeiten die auf unseren Online-Plattformen oder physisch von Ihnen angegebenen Daten insbesondere zum Zweck der Beratungsoptimierung, der Abwicklung von Produkte- und Serviceleistungen, der Durchführung von Seminaren und Schulungen, der Marktforschung, der Werbung.

Die Bearbeitung umfasst jeden, mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren, ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, die Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Grundsätzlich stützt sich die EGK bei der Erhebung und Bearbeitung von Personendaten auf den Rechtfertigungsgrund der Einwilligung, der Vertragserfüllung sowie auf ihre berechtigten Interessen. Wo das Gesetz eine zusätzliche Einwilligung verlangt, wird eine solche von der betroffenen Person eingeholt.

Sie haben jederzeit das Recht, schriftlich Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Personendaten einzufordern oder deren Berichtigung respektive gegebenenfalls die Löschung zu verlangen. Das entsprechende Gesuch ist mittels verifizierter Kopie eines amtlichen Ausweises schriftlich per Post an den die datenschutzberatende Person der EGK (siehe untenstehend) zu richten. Verifizierte Kopien von amtlichen Ausweisen erstellen gegen Vorlage des Originalausweises die Poststellen oder Gemeindeverwaltungen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie dies bei unserer datenschutzberatenden Person melden.

Zudem haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zu einer Datenbearbeitung jederzeit schriftlich zu widerrufen.

Sofern keine anderslautenden gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anweisungen bestehen, werden Ihre personenbezogene Daten so lange gespeichert, wie es nötig ist, um die dem Datenbearbeitungszweck zu Grunde liegende Dienstleistung auszuführen.

Die EGK hat zahlreiche technische und organisatorische Massnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der erfassten Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Die EGK lehnt aus diesem Grund jegliche Haftung für Diebstahl und daraus resultierende unrechtmässige Datenbearbeitung ab. Bitte aktualisieren Sie regelmässig die Sicherheitseinstellungen der von Ihnen verwendeten Systeme.

Die Online-Dienste der EGK verwenden Cookies. Dies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Durch den Einsatz von Cookies können den Nutzern der Online-Dienste benutzerfreundlichere Services bereitgestellt werden, die ohne Cookies nicht möglich wären. Sie können sich in den Cookie-Einstellungen jedoch entscheiden, bestimmte Arten von Cookies nicht zuzulassen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der Online-Dienste vollumfänglich nutzen können.

Die EGK hat auf ihren Online-Diensten eine Cookieless-Tracking-Lösung integriert. Das Tracking erfolgt anonym und ohne Cookies, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann.

Der Zweck von Google-Analytics ist die Analyse der Besucherströme auf unseren Online-Diensten. Google nutzt die gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer Services auszuwerten. Dies um für uns Online-Reports über die Aktivitäten aufzeigen und zusammenzustellen, um weitere mit der Nutzung unserer Online-Dienste in Verbindung stehende Dienstleistungen zu erbringen oder diese bedürfnisgerecht weiterentwickeln zu können. Google-Analytics setzt Cookies auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert. Ihre IP-Adresse wird daher von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google bearbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sollten Sie mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck nicht einverstanden sein, können Sie die Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen.

Der Zweck von Google-AdWords ist die Bewerbung unserer Online-Angebote durch die Einblendung von interessenrelevanter Werbung auf den Internetseiten von Drittunternehmen und in den Ergebnissen der Suchmaschine Google. Durch Google wird ein sogenannter Conversion-Cookie abgelegt. Durch die Nutzung der Online-Dienste erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Die myEGK-App wird über die genannten App-Plattformen bereitgestellt. Für die Installation und vollumfängliche Nutzung ist ein gültiges Konto bei der jeweiligen App-Plattform sowie ein entsprechendes Endgerät notwendig. Für den Datenschutz innerhalb dieser Stores oder damit im unmittelbaren Zusammenhang stehender Bereiche verweisen wir auf deren Datenschutzrichtlinien:

In der myEGK-App verwenden wir Google Firebase. Google Firebase ist Teil der Google Cloud Plattform und bietet diverse Dienste in der Entwicklung, in der Qualitätskontrolle und der Verbesserung von Apps. Wir bearbeiten, mit dem Dienst von Google Firebase, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland als Auftragsbearbeiter, Ihre Daten zu dem Zweck, die Nutzung der myEGK-App laufend zu analysieren, um die Servicestabilität und Bedienbarkeit der App für unsere Nutzer verbessern zu können. Mit Firebase werden Informationen über die Nutzung unserer Applikation erfasst, an Google übertragen und in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir können jedoch nicht ausschliessen, dass die Nutzungsdaten an Google LLC in die USA bzw. durch Google an Unterauftragsbearbeiter in Drittländer übermittelt werden.

Der EGK ist ein Rückschluss auf einen konkreten Nutzer nicht möglich. Demnach erfolgt auch keine Personalisierung bzw. Verknüpfung mit Ihren Benutzerdaten. Nähere Informationen zum Schutz Ihrer Daten in Firebase und den mit Google abgeschlossenen Vereinbarungen zu den Datenbearbeitungen erhalten Sie hier: Datenschutz und Sicherheit in Firebase.

In Folge möchten wir Sie über die Firebase Funktionen informieren, die wir in der myEGK-App nutzen.

Firebase Cloud Messaging 

Firebase Cloud Messaging setzen wir dafür ein, um Ihnen aktuelle Informationen durch Push-Nachrichten übermitteln zu können. Push-Nachrichten sind Meldungen, die ohne das Öffnen der App auf Ihrem Gerät angezeigt werden.

Ihrem Endgerät wird während der Installation der App eine pseudonymisierte Referenz-ID (Firebase Installations-ID) zugeteilt, die den Push-Nachrichten als Ziel dient. Bei Deinstallation der App wird diese ID noch für einen gewissen Zeitraum bearbeitet, bevor diese endgültig gelöscht wird. Bei Neuinstallation wird Ihrem Endgerät eine neue ID zugewiesen.

Diese Funktion können Sie selbstständig in den Einstellungen Ihres Endgerätes jederzeit (de)aktivieren. Bei Deaktivierung empfangen Sie keine Push-Benachrichtigungen.

Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss den Bestimmungen des DSG. Gemäss DSG dürfen Personendaten nur zu einem bestimmten und für die betroffene Person erkennbaren Zweck beschafft und bearbeitet werden. Der Zweck der Datenbearbeitung liegt darin, Ihnen Informationen über eingegangene Dokumente oder bearbeitete Daten übermitteln zu können. Für nähere Informationen zu Firebase Cloud Messaging, erlauben wir uns auf die Datenschutzinformationen von Google Firebase zu verweisen: Datenverarbeitungsinformationen.

Firebase Crashlytics

Firebase Crashlytics verwenden wir um Fehler, die in unserer App auftreten, kontrollieren und rasch beheben zu können.

Wenn die App abstürzt, werden gewisse Informationen über den Absturz wie Zeitpunkt des Absturzes, Gerätetyp, Betriebssystem und weitere technische Daten (ua. Installation-UUID und Crash Spuren) von Ihrem Mobilgerät an Crashlytics gesendet. Diese Absturzberichte enthalten weder IP-Adresse noch persönlich identifizierbare Informationen.

Der Zweck liegt darin, die App laufend zu verbessern, um Ihnen eine fehlerfreie, funktionstüchtige Anwendung anbieten zu können.

Für nähere Informationen zu Firebase Crashlytics, insbesondere zur Bearbeitungsdauer, erlauben wir uns auf die Datenschutzinformationen von Google Firebase zu verweisen: Datenverarbeitungsinformationen.

Google Analytics für Firebase

myEGK bearbeitet mit Hilfe des Service Google Analytics für Firebase anonymisierte Nutzungsdaten. Diese Daten werden nicht mit Ihrem Accountdaten verknüpft, wodurch von uns kein Personenbezug hergestellt werden kann.

Folgende Nutzungsdaten werden zur Verbesserung und laufenden Optimierung der myEGK-App bearbeitet und für einen Zeitraum von 14 Monaten gespeichert:

  • Daten zur Nutzungshäufigkeit geben uns Aufschluss über die allgemeine Akzeptanz der App und ob Entwicklungen zu einer häufigeren oder längeren Nutzung führen.

  • Informationen zu Session-/Verweildauern helfen uns dabei, Fehler in der Usability aufzuspüren und Inhalte zu optimieren.

  • Benutzte Schaltflächen und gesehene Inhalte erlauben uns, oft genutzte Features zu verbessern und die Erreichbarkeit zu optimieren.

  • Screenflows bzw. die Abläufe der Nutzung von Einzelscreens helfen uns dabei, die Anwendungsfälle und Ziele unserer Nutzer besser zu verstehen und häufig genutzte Abläufe in der App zu beschleunigen.

  • Für manche Auswertungen nutzen wir von Google bereitgestellte demografische Merkmale zum besseren Verständnis unserer Zielgruppe.

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die EGK Online-Dienste. Sie findet keine Anwendung für Applikationen und Inhalte Dritter, die über unsere Website aufgerufen werden können und für die wir keine Haftung übernehmen. Die Online-Dienste enthalten mittels Links und Tools Inhalte anderer Anbieter. Diese Inhalte werden von anderen Organisationen betrieben und sind dem Einfluss der EGK vollständig entzogen. Sie dienen allein Informationszwecken, ohne dass man sich auf die Fehlerfreiheit, Richtigkeit, Aktualität, Rechtmässigkeit oder Vollständigkeit berufen oder verlassen kann. Dies bedeutet auch nicht, dass die EGK den Inhalt dieser Websites überprüft hat, gutheisst oder mit deren Betreibern zusammenarbeitet. Diese Inhalte unterliegen der ausschliesslichen Verantwortung desjenigen, der sie verfügbar macht. Insbesondere gilt bei der Verwendung von verlinkten Inhalten nicht die Datenschutzerklärung der EGK, sondern diejenige des jeweiligen Betreibers.

Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zum Versand unseres Newsletters und für Marketingzwecke innerhalb der EGK verwendet. Ferner können Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unseres Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit unter Verwendung des Abmeldelinks ("unsubscribe") gekündigt werden. Die Newsletter der EGK enthalten z.T. Zählpixel. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges und der Wirksamkeit von Online-Marketing-Massnahmen erfolgen. Für die Erhebung und Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Versand des Newsletters stützt sich die EGK auf den Rechtfertigungsgrund der Einwilligung der betroffenen Person.

Wir arbeiten in bestimmten Bereichen mit externen Dienstleistern zusammen. Diesen geben wir ausschliesslich die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten weiter. Sie dürfen diese Daten gemäss den gesetzlichen oder vertraglichen Vorgaben bearbeiten und zwar ausschliesslich im gleichen Rahmen, wie die EGK diese selber auch bearbeiten dürfte. In Fällen wo eine Datenbekanntgabe ins Ausland nötig sein könnte, werden die anwendbaren rechtlichen Bestimmungen befolgt.

Bei datenschutzrechtlichen Fragestellungen oder bei Anfragen zu den Rechten an Ihren persönlichen Daten steht Ihnen die datenschutzberatende Person der EGK zur Verfügung.

Adresse:               EGK-Gesundheitskasse, datenschutzberatende Person, Birspark 1, 4242 Laufen

E-Mail:                   datenschutz@egk.ch

Die EGK hält sich ausdrücklich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf den Online-Diensten veröffentlicht.

Dezember 2023

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