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EGK-TelCare: consultation médicale 24 heures sur 24

L’accès gratuit à un service de consultation médicale et de traitement d’un niveau qualitatif très élevé 24 heures sur 24, 365 jours sur 365: voilà ce que vous procure notre modèle d’assurance de base particulier EGK-TelCare. EGK-TelCare est soutenu par le centre de télémédecine compétent, la Medgate Tele Clinic, où vous pouvez consulter un médecin et vous faire soigner par téléphone ou par vidéo. Au besoin, ce centre évalue également avec vous la nécessité d’une consultation médicale sur place ainsi que le degré d’urgence.

Lorsque vous optez pour EGK-TelCare dans l’assurance de base, vous commencez par vous adresser au centre de consultation télémédicale pour toute question médicale. En contrepartie, nous vous accordons un rabais de prime et vous bénéficiez d’un suivi médical compétent et pointu. Les traitements sont définis d’un commun accord avec vous.

Les traitements sont définis d’un commun accord avec vous

S’il n’est pas possible de régler votre problème par téléphone ou par vidéo, le centre de consultation de télémédecine vous oriente vers le professionnel approprié que vous aurez défini conjointement.

Dans certains cas exceptionnels, vous allez directement chez le médecin

Vous pouvez consulter directement les spécialistes suivants, sans passer par le centre de consultation télémédicale:

  • Gynécologues
  • Ophtalmologistes
  • Dentistes

Si une urgence se présente en Suisse ou lors d’un séjour de courte durée à l’étranger, vous pouvez également consulter un médecin sans devoir appeler au préalable le centre de consultation télémédicale. Vous devez néanmoins signaler les cas d’urgence au centre de consultation dans un délai de 10 jours.

Contact avec le centre de consultation télémédicale

0800 800 735

Le centre de consultation télémédicale est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Avec l’appli Medgate, il est encore plus facile de contacter le centre de consultation télémédicale. Vous pouvez la télécharger gratuitement dans l’Apple Store ou le Google Play Store.

Centres de santé

Les adresses des centres de santé disponibles sont indiquées ici:

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