Calculateur de primes
Prendre rendez-vous maintenant

Demander un entretien-conseil

Finding the right insurance solution is sometimes not easy. Our customer advisers are therefore happy to take time for you.

Demander conseil

Transmettre des justificatifs

Vous pouvez également nous faire parvenir vos justificatifs par voie électronique et vous épargner ainsi un déplacement à la Poste. Grâce au scanner de justificatifs de l’appli «MyEGK», vous pouvez nous transmettre vos justificatifs encore plus facilement. L’appli «MyEGK» est disponible gratuitement dans l’App Store et le Google Play Store.

Vous pouvez également télécharger vos reçus via le portail clients myEGK.ch. Pour ce faire, cliquez sur la fonction "Soumettre les factures" et téléchargez les fichiers souhaités.

Afin que vos justificatifs de remboursement et vos quittances de pharmacie nous parviennent facilement, en toute sécurité, nous avons l’habitude de joindre au premier numéro de l’année de notre magazine de santé Vivere une planche d’étiquettes avec notre adresse. Il vous suffira de les coller sur les enveloppes dans lesquelles vous enverrez vos justificatifs à notre Service Center à Lucerne.

Grâce aux nouvelles solutions numériques, il n’est pas nécessaire de coller une étiquette sur chaque justificatif: les systèmes de traitement reconnaissent automatiquement vos données. Vous pouvez malgré tout nous aider à accélérer le traitement de vos justificatifs:

  • Ne joignez ni lettre d’accompagnement, ni liste des documents envoyés à vos justificatifs de remboursement et quittances. Une lettre d’accompagnement ne s’impose que pour nous informer par la même occasion d’un changement d’adresse ou de relations bancaires ou postales.
  • Glissez les justificatifs de remboursement et les quittances dans l’enveloppe sans les agrafer, ni les coller.
  • Le nom de la personne assurée et sa date de naissance ou son numéro d’assuré doivent systématiquement figurer sur l’ensemble des factures et quittances envoyées. Nous vous prions donc d’inscrire le prénom et le nom de la personne assurée, ainsi que sa date de naissance ou son numéro d’assuré, sur tous les documents sur lesquels ces informations ne sont pas imprimées. C’est d’autant plus important si vous envoyez des justificatifs pour plusieurs membres de la famille dans la même enveloppe.
  • Envoyez vos quittances et justificatifs de remboursement à notre Service Center de Lucerne:

    EGK Services SA
    Service Center
    Case postale
    6009 Lucerne

Si vous avez besoin d’autres étiquettes dans le courant de l’année pour éviter de devoir écrire l’adresse à la main sur l’enveloppe, vous trouverez un modèle à imprimer sur des étiquettes autocollantes standard ici.

Qu'est-ce que vous cherchez?

loading